Прекратите спрашивать с меня подтверждение

26 Май

Пока одни делают интерфейсы и думают, как сделать так, что бы пользователям было удобно, другие в это время даже не задумываются о такой работе, что приводит потом к таким постам негодования.

У пользователя G_Z решил написать про то, что у него наболело.

Подтверждение пароля

Задрало.
Настолько плотно прижилась кругом эта дрянь, что и не встретить уже человеческого отношения к себе, как к пользователю.

Дублирование элемента подразумевает существенную важность вводимой в него информации.
Что такого важного в пароле? Что самое страшное случится, если при регистрации ввести его неверно?
Коллапс, повсеместный конец света, газа и горячей воды?
С учётом того, что пароль обычно присылают на указанный e-mail, — ничего страшного: ошибся, получился плохой — поменяю, лень менять — найду в письме.
Не прислали — всегда могу сменить, был бы исправный e-mail.

Видели ли вы случаи дублирования полей ввода иной информации?
«Имя / Имя», «О себе / О себе». Не встречалось?..
Ах да — e-mail. Ещё один пережиток и традиция, но даже он важнее пароля.
Указать неверный e-mail гораздо более чревато, нежели придумать «некрасивый» пароль.
Но требовать вводить его дважды — ещё больший бред, нежели пароль.

Тут нужно чуть свернуть с темы пароля и коснуться дублирования на примере e-mail.
Давно ли вы вводили последний раз основной e-mail руками?
Если разработчик формы не стал мудрствовать лукаво и дал полю формы «стандартное» имя «email» — адрес наверняка подскажет браузер.
Даже если ввели руками, вводите ли второй раз руками?
Повышается ли внимательность ввода при дубле? Наоборот: вводишь и материшь разработчика, его родственников и канарейку.
Думаешь: «ладно, вобью быстро руками» и тут же опечатываешься, вводя второй раз. Знакомо?
Потрачено время, нервы, толку — ноль.

Что пишет тебе форма «повышенной юзабильности» когда значения дублированных полей не совпали?
Правильно — «не совпадает».
Удивила, блин. Помогла.
Вот теперь сиди, ищи где и чего ты не так вбил. Где правильное значение? Где опечатка?
Нашёл? Вбивай по-новой, или копируй правильный вариант.
В e-mail ещё можно разглядеть ошибку, а пароль они скрыли, заботясь обо мне — вбивай оба снова, авось рука не дрогнет.

Пароль скрывают.
Кругом шпионы, всем страшно нужны мои пароли.
Хорошо, подкормим паранойю и оставим скрытие пароля по умолчанию, дабы не нервировать непривычным поведением годами выдрессированного пользователя.
Но дайте же мне увидеть, что я ввёл, если у меня за спиной никто не стоит и пять камер не направлены мне в монитор!

Чего хотят от меня добиться, делая две вещи: скрывая вводимое значение и предлагая вводить его дважды?
Улучшить сложность пароля? Чёрта с два.
Перед человеком ставят задачу ввести сложную, а я надеюсь вы используете сложные пароли, последовательность. Вслепую. Дважды.
Подготовка к сапёрному ремеслу, не иначе.

Придумать в такой ситуации сложный пароль нереально. Вернее, придумать — реально более чем, повторить и запомнить нереально.
Что вынуждает либо вводить давно придуманный и используемый пароль, либо придумывать его в ином месте — например, текстовом редакторе — и копировать в поле.
Ну, либо пользоваться менеджером паролей и копировать оттуда, в два места.
Разработчики формы проверяют моё умение копировать текст в поля?

Помогло скрытие? Нет, набивали в редакторе и копировали.
Увеличилась сложность? Нет, вбивал вслепую попроще, чтобы не ошибиться.

Хорошо, может таким образом повышается внимательность при вводе пароля?
Ну да, когда ты вводишь его с третьего раза — поневоле будешь внимателен и пару раз сотрёшь наполовину введённое, чтобы не увидеть снова гадкую надпись про несовпадение полей.
А для чего внимательность? Чёрт подери, это всего лишь пароль! Моё имя и список увлечений важнее!

Ни одна из предполагаемых выгод не оправдалась.
Фарс.
«Как у всех». ©

В итоге, на совершенно некритичную вещь можно потратить до нескольких минут и закончить регистрацию не в довольном расположении духа, предвкушая выгоду от сервиса, а чертыхаясь и проклиная всё на свете, пять раз задумавшись, надо ли оно тебе и какой идиот это делал.

Много ли нужно, чтобы кардинально изменить ситуацию?
Нет:
1. убрать дублирование поля;
2. дать возможность увидеть введённое значение.

Всё! Никаких нервов, сложные пароли, довольные процедурой регистрации пользователи.
Это же очень просто, даже работы становится чуть меньше — не нужно сверять два значения.

Товарищи, думайте о пользователях. Тестируйте формы на данных, отличных от «111» и «222», вам же самим потом подобным пользоваться.

Реклама

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s

%d такие блоггеры, как: