Archive | Интерфейсы RSS feed for this section

Идеальный интернет-магазин или ожидания покупателей

6 Дек

Рассмотрев подробно статистические данные, можно смело приступать к макету Вашего интернет-магазина. Здесь очень важно оправдать ожидания покупателей и сделать интерфейс понятным для навигации.

Банальности? Да! Но, на мой взгляд, в большинстве интернет-магазинов Рунета можно повеситься, прежде чем ты найдешь то, что искал.

Итак, сначала рассмотрим что и где посетители вашего будущего интернет-магазина будут искать мышкой на экране:

image

Очевидно, что именно в местах наиболее «черных» и «насыщенных» и стоит размещать элементы страницы.

Исходя из этой информации можно накидать структуру «идеального» интернет-магазина:

image

Здесь вроде тоже всё понятно. Главное условие — стараемся не удивлять посетителя расположением элементов, это совершенно не нужно!

Регистрация

Про регистрацию до совершения покупки уже сказано и написано было очень много. Скажем лишь, что регистрации до покупки быть не должно. Зачем покупателю это нужно? Если он захочет, то он зарегистрируется после или до. Но нельзя его обязывать.

Вот отличный вариант решения этой проблемы:

image

Покупателю просто и ненавязчиво предлагают авторизоваться. А если ты не зарегистрирован, то после покупки тебе предложат к ней вернуться.

И помните, что по статистике (Статистика от компании interUX) избавление пользователя от обязательной регистрации повышает конверсию на 20-40%.

Поиск

С поиском всё сложнее. Главная Ваша задача — показывать в результатах поиска только нужную информацию.

Рассмотрим пример с books.ru:

image

Поиск ozone.ru:

image

Сделайте вывод сами 🙂

Спасибо огромное компании Rindo за эту статью.

Как прошла Юзабилити Украина ‘10

17 Ноя

Usability.by предоставили материалы с Юзабилити Украина ’10 которые я решил опубликовать здесь тоже.

Юзабилити Украина 2010

5-го ноября в конференц-холле Президент-Отеля в Киеве прошла первая всеукраинская конференция Юзабилити Украина`10.

Конференция Юзабилити Украина 2010 закончилась и самое время подвести итоги. С главной задачей организаторы справились — им удалось собрать 250 заинтересованных в теме людей и дать им возможность поделится опытом, обсудить проекты и сделать их лучше и удобнее.

И главную роль в этом сыграли, конечно, эксперты и докладчики из украинских и российских компаний: Алексей Ильин, Алексей Копылов,Андрей Воропай, Сережа Рачок, Юрий Ветров, Евгений Мусиенко, Владислав Флакс и Юля Леонова, Павел Гокин, Ярослав Бирзул, Ольга Марченко, Юрий Пероганич, Роман Рыбальченко, Антон Анисимов, Алексей Мась, Ольга Горенко и Олег Карапузов.
В течение восьми часов они старательно стимулировали мыслительную деятельность огромного количества людей: рассказывали о своих проектах и показывали слайды, комментировали распечатанные участниками страницы на “стене проектов”, отвечали на вопросы и вникали в проблемы участников конференции.

Не менее активно протекала жизнь в холле: участники печатали свои проекты, вывешивая их на всеобщее обозрение, получали к ним комментарии экспертов и докладчиков. Аналитики из InVooDoo и Турум-бурум непрерывно проводили онлайн-юзабилити тестирование для желающих на протяжении всей конференции, на огромных пуфиках пили кофе, рисовали прототипы и читали книги, а также проектировали идеальный турникет для конкурса интерфейсов.

Это первое в Украине мероприятие такого масштаба, посвященное вопросам юзабилити.
Организаторы планируют продолжать свою деятельность – проводить конференции и семинары — не только в Харькове и Киеве, но и в других крупных городах Украины.

За новостями юзабилити-сообщества можно следить на сайте конференции, где уже выкладывают все материалы: фотоотчеты и видеозаписи докладов, обсуждаемые проекты и презентации докладчиков.

А вот здесь можно посмотреть сами доклады!

Обзор свежих материалов, октябрь 2010

17 Ноя

Этот материал продолжает серию ежемесячных обзоров свежих статей по теме интерфейсов, новых инструментов и коллекций паттернов, интересных кейсов и исторических рассказов. Из лент нескольких сотен тематических подписок отбирается примерно 5% стоящих публикаций, которыми интересно поделиться. Предыдущие материалы: апрельмай-июньиюльавгустсентябрь.

Методы и практики

7 Useful Design Strategies for a Successful Pricing Table
Серия принципов, которые позволят сделать страницу выбора тарифного плана более эффективной в продажах. Статья описывает принципы подачи информации и ценообразования в целом.

10 Reasons to Use Color
Connie Malamed, автор книги “Visual Language for Designers”, описывает цели использования цвета в дизайне и интерфейсе. Каждый способ привязан к определенной цели.

Which Types of Form Fields Lower Landing Page Conversions?
Dan Zarella описывает результаты исследования онлайн-форм на более чем 40 000 страницах, в ходе которого были найдены снижающие конверсию поля ввода. Хотя выводы достаточно краткие, сама информация более чем полезная.

Content Strategy Week @ Johnny Holland
Онлайн-журнал Johnny Holland выпустил серию статей, посвященных контент-стратегии. Ее пять основных тем — организация, целостность, понимание, стратегическое планирование и оценка.

8 Principles for Creating UX Poster Deliverables
Jason Wishard описывает восемь принципов работы над постерами, посвященными интерфейсу. Это отличный способ наглядной подачи результатов исследований и хороший итоговый документ для клиента.

Professor Q. Bert — Six lessons from games to bring fun to non-game apps and maximize a positive user experience
Статья Michael Zuschlag, в которой он рассказывает об игровых способах вовлечь пользователя в работу с продуктом. Автор описывает 6 правил, которые позволят сделать приложения и веб-сервисы более вовлекающими.

The Subtle Art of Seduction (презентация Stephen Anderson)
Отличнейшая презентация Stephen Anderson, в которой он показывает массу интересных примеров представления информации, форм и других элементов интерфейса в вовлекающем и эмоциональном виде.

What is User Experience Design? Overview, Tools And Resources
Да, это очередной обзор на тему “что такое user experience”. Но это лучший среди таких обзоров, так что если появляется необходимость объяснить это кому-либо из друзей или коллег — эта статья идеально подходит.

Инструменты

MeeGo UI Templates, Screenshots & Guidelines
Коллекция шаблонов, стенсилов и гайдлайнов для мобильной ОС MeeGo от Nokia и Intel. Она только начала собираться, но со временем вырастет в такую же объемистую подборку, как и по другим платформам — http://friendfeed.com/jvetrau/3876c515.

Bada UI Templates, Screenshots & Guidelines
Коллекция шаблонов, стенсилов и гайдлайнов для мобильной ОС Bada от Samsung. Она только начала собираться, но со временем вырастет в такую же объемистую подборку, как и по другим платформам —http://friendfeed.com/jvetrau/3876c515.

Free Toolbar Icons for Interface or GUI Designer
Отличный набор черно-белых иконок, который идеально подходит для использования в wireframes. Особенно хорошо то, что они представлены в двух вариантах — черно-белом и бело-черном.

Паттерны

iPad: Scroll or Card?
Oliver Reichenstein из компании Information Architects описывает два основных принципа подачи контента — скроллируемая и слайдовая подача. Он описывает предысторию холиваров на эту тему и дает рекомендации по поводу того, когда и что использовать.

Label Placement in Austrian Forms, with Some Lessons for English Forms
Внимание: к материалу этой статьи нужно относиться скептически — сложно оценить репрезентативность исследования. И все-таки сам поставленный вопрос более чем интересный — насколько удобно и понятно расположение названий полей формы под ними?

Процесс

Interfaith Marriage: Experience Design Meets Agile Development
Larry Constantine описывает хорошие и плохие сценарии работы проектировщика и дизайнера в рамках гибкого процесса разработки. По его мнению, меняться приходится в основном специалисту по интерфейсам, подстраиваясь под существующий процесс. Вторая часть статьи —http://www.informit.com/articles/article.aspx?p=1636984.

Кейсы

Beyond Staggered Sprints — How TheLadders Integrated UX into Agile
Команда проектирования рекрутингового сервиса TheLadders.com рассказывает о том, как менялся процесс работы над интерфейсом в рамках перехода к гибким методикам разработки. Статья особенно хороша тем, что авторы описывают весь путь становления нового процесса, включая все неудачи.

Making Sense of Complex Controls (Ford & IDEO Collaboration)
История о том, как Ford сотрудничал с дизайн-агентством IDEO с тем чтобы привнести в приборные доски автомобилей интерфейсные идеи из современных смартфонов. Первые результаты этой работы будут доступны на рынке в 2011 году.

Теория

Clear Reporting & Critical Thinking — Why User Experience Needs to Remember its Roots in Psychology
Отличная критическая статья Whitney Hess, которая предостерегает проектировщиков и дизайнеров от того чтобы слепо верить “результатам исследований и юзабилити-тестов”. Она рассказывает о том, что нужно знать о методологии и репрезентативности таких исследований.

The Invisibility of Disability
Alexander Dawson предлагает свой способ классификации степеней доступности (accessibility) продуктов. Его классификация хороша тем, что включает в себя не только физические ограничения пользователей.

Research: How Effective is Animation in Showing Temporal Trends?
Enrico Bertini из онлайн-журнала Information Aesthetics описывает результаты исследования компании Microsoft на тему эффективности использования анимации в визуализации данных. И хотя одно исследование не может охватить такую комплексную тему, в нем есть подтверждения эффективности подхода.

Everyone Forgets Memory
Статья Jeremy Britton и Dmitry Dragilev, в которой описывается принцип работы человеческой памяти и ее влияние на работу с интерфейсами. Авторы рассказывают о том, что именно запоминают люди и как использовать эти особенности.

История

Joypad Evolution — Design Patterns and Innovations in Game Controllers
Steve Cable из компании CXPartners подготовил масштабный постер, исчерпывающе рассказывающий историю развития игровых контроллеров. В сопроводительной статье есть несколько интересных выводов.

Тренды

Mobile First (презентация Luke Wroblewski)
Одно из выступлений Luke Wroblewski на тему “сначала проектируем для мобильных”, записанное в рамках LinkedIn Tech Talks. Он также написал обзорную статью на эту тему для издания TechRadar.
В новом окне

Материалы конференций

Design for Mobile 2010
Отчеты, презентации, конспекты и видео с третьей конференции Design for Mobile 2010, проходившей 20-24 сентября в Чикаго.

IDEA 2010
Отчеты, презентации, конспекты и видео с пятой конференции IDEA 2010, проходившей 30 сентября-2 октября в Париже.

User Experience Russia 2010
Презентации и видео с четвертой конференции User Experience Russia 2010, проходившей 6-8 октября в Москве.

Warmgun 2010
Отчеты, презентации, конспекты и видео с первой конференции Warmgun 2010, проходившей 8 октября в Сан Франциско.

via Юрий Ветров

 

Инструменты для юзабилити тестирования сайтов

13 Ноя

Спасибо большое Ксении Тайченачевой за отличную статью и обзор инструментов для юзабилистов.

Всемирный День Юзабилити (World Usability Day, WUD) — ежегодный профессиональный праздник специалистов в области человеко-машинного общения, он отмечается ежегодно, начиная с 2005 года, во второй четверг ноября. В этом году он приходится на 11 ноября.

Главный лозунг Всемирного Дня Юзабилити — «Сделай жизнь проще!», а его задача — делать окружающий мир более дружественным к пользователю.

Мы никак не могли обойти эту знаменательную дату стороной, поэтому ниже расскажем о нескольких инструментах, которые позволяют дизайнерам, разработчикам и владельцам интернет-ресурсов проводитьюзабилити тестирование сайтов и веб-приложений. Выявлять проблемные области и, как результат, делать сайты удобными и дружественными для пользователей.


Зачем нужно проводить юзабилити тестирование?

  • Чтобы получить обратную связь от пользователей (иногда еще на этапе проектирования) и понять, что ожидают люди от сайта и соответствует ли сайт их ожиданиям.
  • Чтобы изучить поведение пользователей и выяснить, что работает, а что не работает в дизайне и в интерфейсе ресурса.
  • Цель такого исследования — понять, как сделать сайт или веб-приложение проще и удобнее для посетителей.

Анализ юзабилити с помощью онлайн приложений обходится гораздо дешевле, чем другие виды тестирования. Большинство приложений, описанных в этой статье, бесплатны или, по крайней мере, дают возможность испытать программу перед оплатой. Читать далее

Обзор свежих материалов, сентябрь 2010

19 Окт

Этот материал продолжает серию ежемесячных обзоров свежих статей по теме интерфейсов, новых инструментов и коллекций паттернов, интересных кейсов и исторических рассказов. Из лент нескольких сотен тематических подписок отбирается примерно 5% стоящих публикаций, которыми интересно поделиться.

 

Методы и практики

Dancing with the Cards — Quick-and-Dirty Analysis of Card-Sorting Data
Shanshan Ma рассказывает об интересной технике при использовании карточной сортировки — с помощью удобной и наглядной матрицы она позволяет сортировать и группировать близкие друг к другу варианты. Помимо того что это полезный в работе инструмент, итоговый результат еще и отлично походит для презентации клиентам.

The Power of PET Design in Action
Простое, но очень эффектный демонстрационный ролик, в котором Spencer Gerrol пошагово показывает способы улучшения представления информации на сайте туристической компании. Эти шаги позволяют превратить простой информационный блок в продающий и завлекающий клиентов.

Three Reasons Why Persuasive Design Isn’t Enough to Influence Change
Статья Collen Jones об ограничениях “убеждающего дизайна” — практики, которая в последние несколько лет стала особенно актуальной. Она приводит три причины, по которым этот подход еще не до конца зрел и требует более глубокой проработки.

Recruiting Participants for Unmoderated, Remote User Research
Jim Ross из компании Electronic Ink Philadelphia дает серию советов о том, как подбирать респондентов для удаленного немодерируемого юзабилити-тестирования. Он рассказывает о самом процессе, его основных методиках и инструментах, которые помогут найти испытуемых.

What’s the real value behind UNMODERATED remote user testing?
Специалисты компании Userzoom, предлагающей онлайн-инструмент для немодерируемого юзабилити-тестирования, развенчивают мифы об этой методике. Они приводят примеры из практики, ссылаются на опыт работы собственного продукта и отвечают на десяток вопросов по теме.

Recommendations for Usability in Practice
Jasper van Kuijk собрал коллекцию практических рекомендаций по улучшению юзабилити, которые легли в основу его докторской диссертации. Хотя многое из этого слышано уже не раз и достаточно очевидно, сама по себе подборка достаточно полезна. Читать далее

Usability-тесты. Сомнительная инвестиция или деньги из воздуха?

18 Окт

Первая реакция на чье-то желание проверить результат твоего труда универсальна: отправить автора вопросов заняться «своими делами», а уж “эти-то вопросы” предоставить решать профессионалам. Реакция прогнозируемая, и большинство читателей, уверен, при легком самоанализе отчетливо вспомнят себя в подобной роли.

Дизайн – не исключение. При попытке оценить его состоятельность извне, автор дизайна склонен отрицать помощь и, как правило, встать на позицию незыблемости некой собственной таинственной, креативной концепции.

Концепции настолько самоценной, что проверять ее гениальность никакого резона нет, а надо всего лишь взять, да и поверить автору, что все будет тип-топ.

Другой вопрос, что автору вряд ли придется отвечать за успешность дизайна на рынке. Будет это продаваться или нет, удобно этим пользоваться или нет, и, в конце концов, – вернется клиент к вам купить что-нибудь еще или забудет о вас при первом удобном случае. За это традиционно принято отвечать продавцам и маркетологам, которые при всей своей искусности могут становиться заложниками некачественных, неудобных продуктов. Любые инвестиции в рекламу и позиционирование никогда достойно «не отобьются», поскольку не склонны люди покупать неудобную обувь, пользоваться неудобными гаджетами и ходить по странным, непонятным интернет-сайтам. Какими бы красивыми ни были упомянутые объекты.

В такой ситуации владельцам бизнесов, чей интерес находится в более меркантильной, нежели дизайн, области, нужно делать принципиальный выбор. Довериться убежденности дизайнера в качестве своего креативного продукта, или же поискать другой способ увеличения собственных гарантий. А именно — провести соответствующего уровня и глубины тесты, способные добавить вашим сервисам очков в глазах потребителей, а вам лично – более умелого и аргументированного диалога с дизайнером, который должен собрать волю в кулак и совместить свой, безусловно, очень важный креатив, с соображениями реального клиентского удобства.

С чего начать? В первую очередь, с честного ответа самим себе, а в чем же именно вы не уверены. Нужен ли рынку мой продукт или сервис? Кому именно его предлагать? Нужен ли он им и для чего? Нравится ли? В состоянии ли потенциальные клиенты им пользоваться, и насколько легко это удается? Именно природа вашей неуверенности определяет то, с чего начать. Маркетинговые классические тесты помогут вам со всеми вопросами, кроме последнего, и если вы хотите максимально угодить вашим потенциальным потребителям – начинайте именно с них. Это уточнит ваш выбор, продиагностирует спрос и ответит на вопрос, стоит ли именно ЭТО предлагать конкретно ЭТОЙ целевой аудитории. Не исключаю, что в ряде случаев до последнего вопроса об удобстве использования речь может даже не дойти.

Другое дело, если ваши вопросы находятся в области удобства использования, и здесь вы автоматически попадает в клиентуру специалистов по usability-тестам.

По сути, это признанный в мире, и пока еще инновационный для России инструмент, позволяющий любой продукт, услугу, пользовательский интерфейс или сервис проверить на то, насколько он способен решать реальные задачи пользователей, и насколько пользователи в состоянии самостоятельно с ним справляться в реальных жизненных ситуациях.

Именно это определяет степень удобства, а не ощущения, возникающие у экспертов и разного рода уважаемых менеджеров ваших компаний. Строго говоря, проверять удобство продуктов на нецелевой аудитории может быть крайне опасным. Базируясь на ваших личных суждениях, вкусах или мнениях других уважаемых людей, вы рискуете сделать продукт наугад. Он будет отражать некое личное мнение о дизайне, актуальное лишь на момент его озвучивания и никак не соотносящееся с тем, что в реальной жизни с данным продуктом будет испытывать ваш будущий Клиент. При этом, продукт может быть весьма эстетически привлекателен и оригинален.

Только передача продукта или его прототипа в руки реальных пользователей в состоянии дать вам информацию о том, как ваш Клиент будет жить с ним на рынке. Сможет он с вашим продуктом, сайтом или услугой справится сам? С какими ошибками и сложностями ему придется столкнуться. Ошибками, которые, оставаясь нерешенными, могут стать фатальными для коммерческой успешности вашего бизнеса.

Usability – тесты сильны тем, что они позволяют исследовать поведение пользователей в максимально приближенной к жизни ситуации.

В рамках таких исследований людей не спрашивают об их мнении о продукте, не просят комментировать какие-либо эстетические аспекты и не устраиваются дискуссии о том, как пользователь относится к вашему бренду и вашей компании. Все это уходит на второй план. Остается только Человек, Услуга и объединяющий их в этот момент контекст использования. На usability-тестах воспроизводятся реальные жизненные ситуации, люди сами нажимают кнопки, гуляют по сайтам, настраивают себе услуги, читают бумажные инструкции и самостоятельно пытаются разрешать возникающие по дороге ситуации. Все как в реальной жизни. За исключением того, что в процессе тестов происходит полный замер деятельности пользователя, выполняемых им шагов, операций и допускаемых ошибок. В итоге вы получаете полную детальную метрическую картину того, где же людям «сложно», что именно их путает, что мешает легко и просто пользоваться вашим сервисом или сайтом. В качестве еще одного анонса могу сообщить, что тема оценки финансовой эффективности от вложений в usability станет одной из тем ближайших номеров журнала.
Работа с usability (англ. удобство использования) является свидетельством зрелости компаний, которые способны отложить в сторону свой личный опыт, свое личное мнение, привычку примерять на себя даже те свои услуги, которые предназначены для абсолютно иной пользовательской аудитории, и предложить свои продукты на пробу реальным людям.

Говоря «предложить», имею виду именно привлечение их к usability-тестам, проводить которые оптимально на самых ранних этапах, когда идея новой услуги только прорабатывается. В этом случае создается ее прототип, и результаты его исследования на людях позволят вам отточить целевой дизайн сервиса, исключив из него большинство обнаруженных проблем. А еще лучше – провести повторные тесты непосредственно перед запуском услуги на рынок, чтобы отладить те аспекты, которые выявились в период ее разработки.

Строго говоря, usability-тесты – это практический инструмент доведения любых продуктов (от стельки до орбитальной станции) до состояния оптимального клиентского удобства, которое, как минимум, исключает ошибки в использовании, и, как максимум, — порождает у людей устойчивую приязнь к вашей продукции, работая на повышение вашей доходности, сокращение издержек и общие вопросы лояльности.

Задача дизайн-менеджера в данном вопросе – это приложение усилий к появлению в общем цикле дизайна данных тестов, изыскание ресурсов на их проведение и учет полученных результатов в том, как продукт будет выглядеть и функционировать в итоге.

Что дальше? – А дальше продолжение, следующие номера и серьезное погружение в тему того, как на практическом уровне выстроить ваш Дизайн с учетом usability-аспектов.

Автор: Александр Павлович, руководитель службы дизайна продуктов ОАО Вымпелком (ТМ Билайн)

Презентация с конференции User Experience 2010 — Как показать интерфейс клиенту

13 Окт

В конце прошлой недели, с 6 по 8 октября, в Москве прошла четвертая профессиональная конференция “User Experience 2010“. Я выступил на ней с докладом “Как показать интерфейс клиенту (чтобы не пришлось переделывать все)“. Почему зачастую, даже предлагая хорошее решение, можно столкнуться с его, на первый взгляд, необоснованной критикой? Рассказ описывает различные способы презентации интерфейсных работ клиенту, которые позволят донести основные идеи и избежать недопонимания.

Презентация

Презентация состояла из трех частей — описания проблем и рисков, обзора возможных последствий и рассказа о возможных способах демонстрации интерфейса. Основная проблема в том, что при проектировании можно решить задачу многими способами, но только небольшая их часть удовлетворяет всему набору требований — рыночных, функциональных, пользовательских, маркетинговых и еще десятка других. И клиент в этом пространстве решений часто видит свое, не совпадающее с нашим. А значит, увидев работу без пояснений и предыстории, задаст вопрос — “почему не так?”. При том что многие из заказчиков вложат в эту фразу еще и сомнение в компетентности проектировщика.

Решение проблемы — регулярные и хорошо подготовленные презентации результатов работ по проектированию интерфейса, причем желательно до отправки структурных схем страниц илидизайн-макетов по почте. Презентация рассказывает о том инструментарии, который можно использовать при “продаже” своей идеи — интерактивные прототипы, диаграммы процессов, результаты исследований, скетчи и другие полезные инструменты. Все они позволяют не только рассказать о результате работ, но и вовлечь клиента в процесс работы над будущим продуктом — а это здорово помогает участникам проекта лучше понимать друг друга. Саму презентацию можно посмотреть и скачать на сайте SlideShare:

Впечатления о конференции

На конференции User Experience я уже во второй раз (компания UI Modeling — в третий) и с каждым годом мероприятие все интереснее. Причем на этот раз удалось послушать вживую западных докладчиков, и в первую очередь — одного из величайших людей в отрасли, Билла Бакстона из Microsoft Research. Видео-записи с ним всегда интересны, но на сцене он еще ярче — то, сколько Билл знает о прошлом и будущем интерфейсов и как он умеет подавать историю и тренды очень впечатляет. Я всегда разделял мнение о том, что универсальных интерфейсов не бывает, но после его выступления можно ссылаться на его тезис “любой продукт идеален для одного применения и ужасен для другого”. Кстати, он готовит к выпуску книгу с описанием старых цифровых устройств — дома у него большой музей из нескольких сотен экспонатов, должен получиться крайне интересный материал для понимания того, как развиваются интерфейсы.

Очень полезным был рассказ Peter Boersma из голландского отделения Adaptive Path — в нем он расширил понимание процесса проектирования за счет планирования и стратегии. Это расширение того видения, которое его коллега Jesse James Garrett дал в книге “Elements of User Experience“. Оно было особенно интересно потому, что тема менеджмента в проектировании интерфейсов всегда актуальна для меня. После выступления удалось пообщаться с Питером на тему процесса в целом и своей завтрашней презентации о презентациях — оказалось, что они также стараются не просто отправлять результаты работ, а лично рассказывать о них.

Очень душевным оказался Eric Reiss из FatDux — и в рамках презентации, и на закрытии конференции. Хотя сама тема была скорее обзорной для начинающих, формат ее подачи получился живым и вовлекающим. Остальных приглашенных послушать не удалось, зато на следующий день попал на большинство интересных отечественных докладов. У меня, кстати, впервые получилось не подготовить не только интересные слайды, но и хорошее выступление. Во-первых, сама структура презентации строилась на нескольких рассказах, а не структурированных данных. Во-вторых, появилось больше иллюстраций и даже физических носителей. В-третьих, удалось более-менее правильно рассчитать объем материала и отведенное на него время. Буду практиковаться и дальше, тем более что ближайший повод совсем скоро — 5го ноября выступаю на украинской конференции Usability.UA 2010 с рассказом о кейсе проМосковский Кредитный Банк.

P.S. Другие обзоры и материалы конференции:

Юрий Ветров, руководитель UI Modeling Company