Tag Archives: конференция

Обзор свежих материалов, сентябрь 2010

19 Окт

Этот материал продолжает серию ежемесячных обзоров свежих статей по теме интерфейсов, новых инструментов и коллекций паттернов, интересных кейсов и исторических рассказов. Из лент нескольких сотен тематических подписок отбирается примерно 5% стоящих публикаций, которыми интересно поделиться.

 

Методы и практики

Dancing with the Cards — Quick-and-Dirty Analysis of Card-Sorting Data
Shanshan Ma рассказывает об интересной технике при использовании карточной сортировки — с помощью удобной и наглядной матрицы она позволяет сортировать и группировать близкие друг к другу варианты. Помимо того что это полезный в работе инструмент, итоговый результат еще и отлично походит для презентации клиентам.

The Power of PET Design in Action
Простое, но очень эффектный демонстрационный ролик, в котором Spencer Gerrol пошагово показывает способы улучшения представления информации на сайте туристической компании. Эти шаги позволяют превратить простой информационный блок в продающий и завлекающий клиентов.

Three Reasons Why Persuasive Design Isn’t Enough to Influence Change
Статья Collen Jones об ограничениях “убеждающего дизайна” — практики, которая в последние несколько лет стала особенно актуальной. Она приводит три причины, по которым этот подход еще не до конца зрел и требует более глубокой проработки.

Recruiting Participants for Unmoderated, Remote User Research
Jim Ross из компании Electronic Ink Philadelphia дает серию советов о том, как подбирать респондентов для удаленного немодерируемого юзабилити-тестирования. Он рассказывает о самом процессе, его основных методиках и инструментах, которые помогут найти испытуемых.

What’s the real value behind UNMODERATED remote user testing?
Специалисты компании Userzoom, предлагающей онлайн-инструмент для немодерируемого юзабилити-тестирования, развенчивают мифы об этой методике. Они приводят примеры из практики, ссылаются на опыт работы собственного продукта и отвечают на десяток вопросов по теме.

Recommendations for Usability in Practice
Jasper van Kuijk собрал коллекцию практических рекомендаций по улучшению юзабилити, которые легли в основу его докторской диссертации. Хотя многое из этого слышано уже не раз и достаточно очевидно, сама по себе подборка достаточно полезна. Читать далее

Реклама

User Experience Russia 2010. Как это было.

18 Окт

6 – 8 октября в Москве состоялось самое грандиозное событие в области юзабилити – User Experience Russia 2010. Конференция этого года стала рекордной по количеству участников. Мероприятие собрало более 450 гостей. В рамках основной программы состоялись выступления 60 российских и зарубежных экспертов. Конференцию поддержали многие известные отечественные и западные компании, в том числе международная ассоциация юзабилистов UPA International.

Официальное открытие конференции состоялось 7 октября, а 6 октября прошли мастер-классы от зарубежных гуру юзабилити – Ронни Батиста (UPA International, MISI Company Ltd.) и Эрика Райса (FatDUX Group). Ронни Баттиста предложил новый для России формат мастер-класса — Show & Tell, в рамках которого участники получили уникальную возможность представить свой проект, поделиться идеями, обсудить их с коллегами и с Ронни. Второй мастер-класс — «Пишем для Web», который провел Эрик Райс, был очень эмоциональным. В своем зажигательном выступлении Эрик продемонстрировал примеры неудачных web–страниц, представил наиболее успешные и яркие примеры грамотного web-контента, а также успел выяснить вес обуви некоторых участников.

 

В день открытия конференции прошли выступления ключевых зарубежных и российских докладчиков. По традиции открыл конференцию Дмитрий Сатин — генеральный директор USABILITYLAB.

Сразу за ним выступил Билл Бакстон (Microsoft), его доклад вызвал множество положительных отзывов, и бурное обсуждение в кулуарной части конференции. Тема его выступления — «Что будет/Что было: Проектируем для будущего не забывая о прошлом». Билл говорил о лояльности пользователей, наглядно демонстрировал на смартфоне 1993 года параллель между прошлым и будущим.

Эрик Райс (FatDUX Group) выступил с докладом «Killer content or content that kills». Для своих российских слушателей Эрик подготовил приятный сюрприз — впервые западный спикер выполнил слайды своей презентации на русском языке. Выступление запомнилось зажигательностью и артистизмом Эрика. Далее выступил Питер Буршма(Adaptive Path): «Больше UX элементов: Документирование процесса проектирования. Примеры реального мира». Свой доклад Питер основывал на известной диаграмме Джейсси Джеймса Гарретта «The Elements of User Experience», продемонстрировал каких элементов не хватает и каким образом UX команды могут разработать свои собственные диаграммы и сделать работу над своими Web-проектами более эффективной.

Выступление директора по маркетингу сервисов Яндекса Андрея Себранта было посвящено теме —«Churn rate крупным планом или как утекают пользователи»: «Глупо наливать хорошее дорогое вино в дырявую бочку. Глупо приводить даже самый целевой трафик на сайт, на который пользователи не захотят вернуться. Поэтому реальная эффективность маркетинговых действий по продвижению сайта достигается только тогда, когда маркетологи вместе с юзабилистами обеспечивают не просто привлечение аудитории, но и ее удержание, регулярные возвраты», — отмечает Андрей Себрант. В своем докладе он рассмотрел важнейший инструмент исследования и количественного измерения лояльности аудитории – churn rate. Рассказал о том, каким образом измерения churn rate можно применять в маркетинговых экспериментах и при внедрении новых интерфейсных решений, и какие ошибки следует избегать.

«Добро пожаловать в Будущее UX! (Welcome to the Future of UX – Get in the Big Picture)» — с такой темой выступил Ронни Баттиста. В рамках своего интерактивного выступления он поделился некоторыми основными стратегиями, как получить видение целостной картины, согласовывая проектирование взаимодействия с бизнес-целями организации. Президент UPA International — Сильвия Циммерманпредставила свой доклад: «Проектирование взаимодействия для телекоммуникационных сайтов». Сильвия отметила некоторые ключевые факторы хорошего UX для телекоммуникационных веб-сайтов и сравнила их с классическим юзабилити-тестированием и подходами к проектированию в области.

Завершился первый день панельной дискуссией, посвященной теме международной сертификации. «Быть или не быть?», что дает сертификация специалисту, каким образом должна проходить сертификация, какие международные стандарты должны учитываться – все эти вопросы обсудили участники дискуссии — Ронни БатистаСильвия Циммерман,Дмитрий СатинАндрей Сикорский.

Во второй день, 8 октябряодновременно с конференцией в РИА Новости состоялась пресс-конференция с ключевыми докладчиками. Представителей СМИ интересовали вопросы сертификации, сайты будущего, различия работы разных стран в области юзабилити, а также вопросы адаптации сайтов для людей с ограниченными возможностями, опыт зарубежных экспертов в данных вопросах. Программа конференции второго дня была более насыщенной, и включала в себя несколько треков: электронная коммерция, финансовые услуги, телекоммуникационные услуги, информационные услуги и СМИ, социальные сети и развлекательные сервисы, e-Government и сайты общественных организаций.

Социальные сети — одна из самых актуальных тем сегодняшнего Рунета. О поведенческих особенностях пользователей социальных сетей рассказал генеральный директор SMM-агентства GreenPR Дамир Халилов, а о причинах большой популярности соц.сетей — Максим Гулевич (ITONLINE GROUP). Одним из самых ярких докладов стало выступление Максима Ткачука (Usabilitylab, Киев): «Переход СМИ в онлайн: о чем забыть и, о чем помнить (как сделать из журнала интернет СМИ)», также несколько докладов были посвящены юзабилити и исследованию пользователей в стартапах. К примеру, Ната Гредина (СКБ Контур) выступила с докладом «С чего начинается юзабилити для стартапа» и рассказала о том, как правильно оценить стартап, как проводить исследования пользователей, если продукта еще нет.

Одним из гостей конференции стал робот-аватар. О нем был отдельный доклад Татьяны Флягиной («ЭРБОТ») — «Факторы проектирования взаимодействия человека и робота-аватара». Компания «ЭРБОТ» представила настоящего робота — полуавтономного интерактивного мобильного робота-аватара, который предоставляет собой более современный способ удаленного взаимодействия, чем существующие средства общения, такие как телефон или видеоконференцсвязь.

Необходимо отметить, что уже не первый год на конференции обсуждаются проблемы взаимодействия с интернетом людей с ограниченными возможностями. Доклад студентов ГУ-ВШЭ Эдуарда Кагана и Егора Богословского посвящен использованию информационных технологий для решения проблемы адаптации ресурсов сети Интернет для людей с ограниченной зрительной функцией.

Всего в программе выступило 60 экспертов области. Завершилась конференция дружеским фуршетом, продуктивным общением, розыгрышами призов и подарков от спонсоров и организаторов.

Организаторы конференции: CareerLabUSABILITYLAB

Партнеры и спонсоры конференции: Microsoft, Розенфельд Медиа, MISI Company Ltd., FatDUX, Axure, Adaptive Path, QIWI, Neurobotics, «Скай Линк», Портал SuperJob.ru, HeadHunter, Сomputerworld, Rabota.ru, РАЭК, Блогун.ру, UMI.CMS, rocID, Газета.Ru, Mail.Ru, Руформатор, Softkey, Free-lance.ru, Бегун, PayOnline System, Софт@Mail.Ru, CNews, РУССОФТ, Subscribe.ru, Seminar4u.ru, Карьерист.ру, CORP-Tools.ru, TAdviser, НП Содействие, Журнал «Мир ПК», SEOnews, weblancer.net, Элитный Персонал, AgileUkraine.org, Usability.by, Журнал «Интернет в Цифрах», Dailycomm.ru, Retail.ru, TUT.BY, Электронная торговля — 2010, eLama.ru, TRINET, SpaceWeb, ВШБИ, ИТКОР, SPbIT.ru, ICTOnline.ru, WebVisor, Полиция Сайтов, Агава, CMS Magazine, Happy-PM.com, Textbroker.ru, Seo-study, ComNews, REG.RU, Интернетные штучки, ADNE.info, mobile-review.com, IT-Event.Ru, SearcheEngines.ru, Softline, Журнал «ИКС», ConNews.ru, BuildTeam.ru, UNIVER.RU, Allsoft.ru, developers.org.ua.

Текст взят с сайта usability.by

Презентация с конференции User Experience 2010 — Как показать интерфейс клиенту

13 Окт

В конце прошлой недели, с 6 по 8 октября, в Москве прошла четвертая профессиональная конференция “User Experience 2010“. Я выступил на ней с докладом “Как показать интерфейс клиенту (чтобы не пришлось переделывать все)“. Почему зачастую, даже предлагая хорошее решение, можно столкнуться с его, на первый взгляд, необоснованной критикой? Рассказ описывает различные способы презентации интерфейсных работ клиенту, которые позволят донести основные идеи и избежать недопонимания.

Презентация

Презентация состояла из трех частей — описания проблем и рисков, обзора возможных последствий и рассказа о возможных способах демонстрации интерфейса. Основная проблема в том, что при проектировании можно решить задачу многими способами, но только небольшая их часть удовлетворяет всему набору требований — рыночных, функциональных, пользовательских, маркетинговых и еще десятка других. И клиент в этом пространстве решений часто видит свое, не совпадающее с нашим. А значит, увидев работу без пояснений и предыстории, задаст вопрос — “почему не так?”. При том что многие из заказчиков вложат в эту фразу еще и сомнение в компетентности проектировщика.

Решение проблемы — регулярные и хорошо подготовленные презентации результатов работ по проектированию интерфейса, причем желательно до отправки структурных схем страниц илидизайн-макетов по почте. Презентация рассказывает о том инструментарии, который можно использовать при “продаже” своей идеи — интерактивные прототипы, диаграммы процессов, результаты исследований, скетчи и другие полезные инструменты. Все они позволяют не только рассказать о результате работ, но и вовлечь клиента в процесс работы над будущим продуктом — а это здорово помогает участникам проекта лучше понимать друг друга. Саму презентацию можно посмотреть и скачать на сайте SlideShare:

Впечатления о конференции

На конференции User Experience я уже во второй раз (компания UI Modeling — в третий) и с каждым годом мероприятие все интереснее. Причем на этот раз удалось послушать вживую западных докладчиков, и в первую очередь — одного из величайших людей в отрасли, Билла Бакстона из Microsoft Research. Видео-записи с ним всегда интересны, но на сцене он еще ярче — то, сколько Билл знает о прошлом и будущем интерфейсов и как он умеет подавать историю и тренды очень впечатляет. Я всегда разделял мнение о том, что универсальных интерфейсов не бывает, но после его выступления можно ссылаться на его тезис “любой продукт идеален для одного применения и ужасен для другого”. Кстати, он готовит к выпуску книгу с описанием старых цифровых устройств — дома у него большой музей из нескольких сотен экспонатов, должен получиться крайне интересный материал для понимания того, как развиваются интерфейсы.

Очень полезным был рассказ Peter Boersma из голландского отделения Adaptive Path — в нем он расширил понимание процесса проектирования за счет планирования и стратегии. Это расширение того видения, которое его коллега Jesse James Garrett дал в книге “Elements of User Experience“. Оно было особенно интересно потому, что тема менеджмента в проектировании интерфейсов всегда актуальна для меня. После выступления удалось пообщаться с Питером на тему процесса в целом и своей завтрашней презентации о презентациях — оказалось, что они также стараются не просто отправлять результаты работ, а лично рассказывать о них.

Очень душевным оказался Eric Reiss из FatDux — и в рамках презентации, и на закрытии конференции. Хотя сама тема была скорее обзорной для начинающих, формат ее подачи получился живым и вовлекающим. Остальных приглашенных послушать не удалось, зато на следующий день попал на большинство интересных отечественных докладов. У меня, кстати, впервые получилось не подготовить не только интересные слайды, но и хорошее выступление. Во-первых, сама структура презентации строилась на нескольких рассказах, а не структурированных данных. Во-вторых, появилось больше иллюстраций и даже физических носителей. В-третьих, удалось более-менее правильно рассчитать объем материала и отведенное на него время. Буду практиковаться и дальше, тем более что ближайший повод совсем скоро — 5го ноября выступаю на украинской конференции Usability.UA 2010 с рассказом о кейсе проМосковский Кредитный Банк.

P.S. Другие обзоры и материалы конференции:

Юрий Ветров, руководитель UI Modeling Company

UX Марафон 2010

13 Окт

25 октября стартует UX Марафон 2010 – уникальная онлайн конференция, посвященная практическим вопросам юзабилити и проектирования интерфейсов. UX Марафон проходит уже в третий раз; в прошлом году он носил название Юзабилити Марафон. Организатором выступает UIDesign Group, ведущая российская компания в области юзабилити, партнер международного альянса UXalliance.

В этом году, так же как и в прошлом, презентации будут проходить в формате онлайн вебинаров, большинство на английском языке со стенограммой на русском языке. Главная секция вебинаров посвящена Мобильным интерфейсам, вторая секция рассматриваетТенденции будущего.

Приглашенные спикеры — выдающиеся специалисты из разных стран (США, Дания, Нидерланды, Великобритания, Финляндия, Россия). Это признанные лидеры в области юзабилити-исследований и проектирования пользовательских интерфейсов, авторы известных книг и публикаций, участники крупнейших международных конференций, ведущие консультанты и руководители компаний. Перед слушателями марафона выступят такие признанные специалисты, как:

  • Luke Wroblewski, основатель LukeW Ideation & Design, США
  • Jared Spool, основатель User Interface Engineering, США
  • Rolf Molich, главный управляющий DialogDesign, Дания
  • Vadim Sukhomlinov, генеральный директор RHSoft, Intel, Россия
  • Miles Rochford, главный проектировщик Nokia Design, Великобритания
  • Ivan Pupyrev, ведущий исследователь Disney Research, США
  • William Albert, директор Центра Юзабилити и Дизайна в университете Bentley, США
  • Moira Dorsey, вице-президент и директор исследований в Forrester Research, США
  • Robert Schumacher, управляющий директор и совладелец User Centric, США
  • Alexey Kopylov, технический директор и партнер UIDesign Group, Россия
  • Wouter Sluis-Thiescheffer, UX-консультант в User Intelligence, Нидерланды
  • Panu Korhonen, концепт-дизайнер и UX-стратег в Nordkapp, Финляндия
  • Mindy Maxwell консультант UX-исследований в Центре Юзабилити и Дизайна в университете Bentley, США
  • Sheetal Dube, ведущий UX-консультант в Evantage Consulting, США
  • Alfonso de la Nuez, основатель и главный управляющий of UserZoom, США

Большинство вебинаров, посвященные вопросам юзабилити и проектирования опыта взаимодействия, проходят за рубежом, а потому участие в них требует значительных временных и денежных затрат. Опыт Юзабилити Марафона 2009 года показал, что формат вебинаров интересен российским слушателям и делает возможным общение специалистов в международном масштабе, благодаря онлайн-формату. Свыше 400 слушателей стали участниками конференции в прошлом году.

Организаторы UX Marathon, UIDesign Group приглашает принять участие в конференции опытных и начинающих юзабилити-специалистов, дизайнеров, разработчиков, менеджеров проектов, руководителей юзабилити-отделов и руководителей компаний, занимающихся разработкой цифровых продуктов и услуг, руководителей стартапов, а также всех, кто интересуется этой инновационной дисциплиной.

Расписание выступлений спикеров составлено с учетом российской аудитории, однако онлайн формат делает конференцию открытой для участников всего мира.

Информацию относительно программы мероприятия, места проведения и регистрации вы можете узнать, посетив сайт UX Марафона 2010 http://uxmarathon.com.

via usability.by

Конференция Юзабилити Украина 2010

16 Сен

Юзабилити Украины 2010

5 ноября в Киеве пройдет первая всеукраинская конференция Юзабилити Украина 2010(http://usability.ua/). Впервые IT-конференция в Украине будет полностью посвящена вопросам юзабилити. Иными словами — тому, почему так важно сделать сайт простым и понятным для пользователя.

Конференция рассчитана как на юзабилити-специалистов, — проектировщиков, дизайнеров, аналитиков, так и на владельцев и менеджеров украинских веб-проектов.
Обсуждения будут базироваться на практическом опыте докладчиков из Украины и России. В программе предусмотрены не только доклады, но и живые обсуждения того, как сделать украинский интернет более удобным, простым и доступным.

Организаторы конференции — ведущие украинские юзабилити-компании: Турум-бурум (http://turumburum.com/), Usabilist.com.ua (http://usabilist.com.ua), Инвуду (http://invoodoo.com/)

Юзабилисты расскажут о том, как упрощение интерфейса и облегчение взаимодействия пользователя с сайтом помогает повысить доходы веб-проекта; какие инструменты давно освоены западными онлайн-магазинами, но абсолютно игнорируются в Украине.

«Главная ценность нашей конференции в том, что мы все будем говорить о юзабилити на конкретных примерах из своей практики, — рассказывает представитель оргкомитета «Юзабилити Украина 2010» Евгений Мусиенко. — Никакого «сферического проекта в вакууме»: мы хотим поделиться реальным опытом».

В программе конференции:
– доклады экспертов из ведущих IT-компаний Украины и России (Яндекс, Uidesign, UI Modeling Company, iContext, Турум-бурум, Invodoo, Usabilist.com.ua и др.);
– свободное общение и анализ практического опыта украинских веб-проектов с юзабилити-специалистами из Tochka.net, korrespondent.net, bigmir)net;
– круглые столы, посвященные проблемам юзабилити в Украине — с участием представителей коммерческих проектов и компаний-разработчиков (Rozetka.ua, Nezabarom, Drimtim.ru, Owox, yakaboo.ua);
– пресс-конференция о развитии украинских веб-проектов.

Место проведения конференции будет объявлено 21 сентября.
Полная информация об участниках – на сайте проекта: http://usability.ua

Более подробную информацию о проекте вы можете получить в оргкомитете конференции:
Александра Голубь, координатор проекта,
e-mail: alexandra@turumburum.com
тел.: +380 50 975 79 14

Иванна Скиба, PR-менеджер проекта,
e-mail: pr@turumburum.com